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  包修政策

  1、国外区域(含港、澳及台湾)的空调服务不属国内客服系统服务范围。

  2、遥控器的包修与整机包修期相同,但遥控器人为损坏的不包修。

  3、清洗、保养不属于空调产品质量问题,按国家相关规定收费处理。

  4、只要您提供保修卡和购机发票就可以享受我司的包修服务。

  (1)指除空调压缩机以外的其它配件,压缩机的保修期限参照上述规定;

  (2)指正常使用非恶劣工况下自然损坏的零配件;

  (3)不包括因用户使用、维护、保管不当而造成损坏的配件,及因使用环境造成的空调外壳老化生锈、氧化铜管等配件;

  (4)不包括因用户自行或非保修单位拆动造成损坏的;

  (5)不包括因不可抗拒之外力因素而造成损坏的。

  服务承诺

  市内24小时服务到位,市郊48小时服务到位,远郊72小时服务到位,实行预约上门服务,24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务。

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